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每季 14 周,把想要的答案放到你手边

博亚娱乐会馆面向中文用户做一件事:把散落在不同入口的活动规则、分类标签与使用说明归拢成一份能随时查、随时走的索引。多数人只是带着一个问题来,我们希望他合上页面时已经是带着答案走的。

会馆空间的抽象几何切面与横向霓虹光带,深蓝基底上浮着青色流光

01 / 定位

我们在做什么

把一次临时查阅,做成一次就能完成的事

有人想确认一条活动规则具体怎么参与,有人想比较电脑端几个入口读起来哪个更顺,也有人只是想知道某个标签下面有没有自己需要的东西。这三类需求有个共同点:来得急,走得快,没人愿意为一条信息翻过四个页面。

我们的做法是把规则、标签和归档收进同一条路径,按周编号排序,按主题归类。你从首页出发查一条具体规则,两次跳转之内就能拿到它;关掉页面之后,也不必再记什么路径。

长期驻留不是我们追求的事。你查完就走,我们反而觉得这次服务做对了。

  • 资料库累计收录 1860 条规则条目,按 42 个主题簇组织
  • 六大分类标签,支持按标签与按周编号两种方式定位
  • 每页配一张不超过 80 字的摘要卡,一键即可复制带走
  • 移动端与电脑端各有一套阅读版式,电脑端另有并排视图

02 / 节奏

季度制运营轨迹

20 个季度走完,第 21 个已经开跑

把时间切成 14 周一段,是我们跑了 20 个季度之后留下的习惯。每一段都走同一条循环:先录入与挂标签,再补齐内容与评分,然后回头校订一遍,最后归档并启动下一季的排期。下面这条刻度就是已经走过的二十段。

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横向延伸的季度刻度线与节点光点,等距分段表示二十个季度的循环推进
第 1–4 周 · 主题选定与标签挂接

本季要补哪些主题在这一段定下来,新条目直接挂到对应的分类标签下面,索引编号同步生成,之后每次回查都能顺着编号定位。

第 5–10 周 · 条目补齐与评分更新

条目正文逐渐补齐,电脑端对比评测按分辨率适配、导航层级、索引响应速度、标签筛选体验与规则查阅路径五个维度重新打分,五项都用同一套五级刻度。

第 11–13 周 · 索引校订与本地化补充

这一季新增和改动过的条目会整体过一遍,周编号与栏目归属逐条对齐;广东地区的粤语辅助说明也在这一段补齐,赶在第 14 周归档前合入。

第 14 周 · 当季归档与下季排期

当季内容整体归档,往期一条不删;同时把下一季的主题清单和人员排期定下来,滚进新的 14 周循环。

03 / 班底

团队与分工

26 个人,四个小组,一条周排期

团队固定 26 人,分成索引编辑、对比评测、本地化与设计四个小组。四个组不是各做各的:索引编辑定结构,对比评测填维度,本地化补语言,设计把它们编排成一套能扫着看的版式,按同一张周排期表往前推。

01

索引编辑组

负责条目录入、周编号分配与校订记录,保证每一条内容都能按标签和编号两个方向被找到。

规则速查 索引反馈

02

对比评测组

按五个维度给电脑端各模块打分,每季重评一次,分数变动会写进当周的校订记录里。

电脑端体验

03

本地化组

维护广东地区的访问节点,并撰写与校订粤语辅助说明,让习惯粤语阅读的用户看得更顺。

活动说明 规则速查

04

设计组

负责版式、标签视觉与年度年鉴的编排,让高密度的索引条目也能一眼扫出重点。

资料归档 常见问答

跨越多个节点的连光线与暖色光斑,表示广东地区的本地访问与粤语辅助说明

04 / 本地

广东本地支持

本地节点 + 粤语辅助说明

广东地区的用户在这个站上会多拿到一层支持。访问优先走本地化节点,路径更短;规则速查与活动说明这两类标签配了粤语辅助说明,读起来比普通话版本更贴近日常说法。

  • 本地化访问节点。广东用户访问时优先命中本地节点,页面响应更快,来回跳转的等待更少。
  • 粤语辅助说明。覆盖规则速查与活动说明两类标签,与原文意思一致,可对照阅读。
  • 同期处理。广东地区的反馈与工单按同一节奏进入排期,不另开一条慢线。

05 / 协作

合作生态与年度年鉴

18 家内容合作方,三个方向

18

家内容合作方长期协作

覆盖规则梳理、粤语本地化与设计资源三个方向

  • 规则梳理 把散落在不同渠道的活动与玩法描述归拢成统一条目,减少同一条规则出现多种说法的情况。
  • 粤语本地化 协助校对粤语辅助说明的用词与语气,让广东用户读起来像平时说话,不像翻译稿。
  • 设计资源 提供版式参考、图标素材与展览标签的视觉方向,支撑高密度条目的编排。

[ 年度产出 ]

每年收尾的时候,我们会出一份内容年鉴:把当年 42 个主题簇的收录情况、索引校订总量和条目变动摊开摆在一次,既是给团队的复盘,也方便合作方和长期回访的用户看清这一年到底补了什么。

06 / 承诺

服务承诺

给你一个稳定的预期

  • 索引按周迭代,每季 14 周的校订与归档按既定节奏走完,不往后拖。
  • 20 个季度的往期内容完整保留在归档目录,按周编号即可回看,一条不少。
  • 工作日提交的反馈工单 4 小时内首次响应,复杂事项沿同一张工单跟进到关闭。
  • 客服邮箱工作日 9:00–18:00 回复;紧急事项可从站内反馈通道提交。
  • 移动端与电脑端各有版式,电脑端额外提供对比评测与索引反馈的并排视图。

知道我们从哪儿来,接下来就好办了

想先看有哪些栏目能直接用,去体验目录;想确认最近更新了什么,翻周更笔记;带着具体疑问来的,问答中心能省掉几步;要谈合作或提反馈,联络通道一直开着。